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※※ 제 1 장 총칙 ※ [제 1 조 (목적)] 이 약관은 에누리스크래치 인터넷사이트(http://scratch.enuriticket.co.kr)를 통하여 제공하는 중개서비스 및 기타 정보서비스(이하 “서비스”라고 합니다)와 관련하여 회사와 회원간의 권리와 의무, 책임사항 및 회원의 서비스이용절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. ※ [제 2 조 (약관의 명시, 효력 및 변경)] 1. 회사는 이 약관을 서비스를 이용하고자 하는 자와 회원이 알 수 있도록 서비스가 제공되는 인터넷사이트(http://scratch.enuriticket.co.kr) 화면에 게시합니다. 2. 회사가 이 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 위 1항의 방법으로 공지합니다. 3. 이 약관은 회사와 회원간에 성립되는 서비스이용계약의 기본약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “개별약관”이라고 합니다)을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 개별약관의 변경에 관해서는 위 2항을 준용합니다. ※ [제 3 조 (관련법령과의 관계)] 1. 이 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항은 전기통신사업법, 전자거래기본법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관련법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다. 2. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 전자거래기본법, 소비자보호법, 표시광고의공정화에관한법률, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관련법령을 준수하여야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다. ※ [제 4 조 (서비스의 종류)] 회사가 회원에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다. 1. 중개서비스 회사가 인터넷사이트(http://scratch.enuriticket.co.kr)를 통하여 회원 상호간에 물품매매거래가 이루어질 수 있는 사이버 거래장소를 온라인으로 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다. 2. 기타 정보서비스 중개서비스 이외에 회사가 인터넷사이트(http://scratch.enuriticket.co.kr)를 통하여 회원에게 온라인으로 제공하는 정보서비스 등의 인터넷서비스를 말합니다. ※ [제 5 조 (용어의 정의)] 1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 가) 회원 : 이 약관을 승인하고 회원가입을 하여 회사와 서비스이용계약을 체결한 자를 말합니다. 나) 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다. 다) 비밀번호 : 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다. 라) 판매자 : 물품을 판매할 의사로 해당 물품을 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 등록한 회원을 말합니다. 마) 구매자 : 물품을 구매할 의사로 해당 물품을 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 등록한 회원을 말합니다. 바) 입찰 : 경매물품을 구매하기 위하여 원하는 매수가격을 제출하는 행위를 말합니다. 사) 낙찰 : 입찰에 의하여 경매물품의 거래가 성립되는 것을 말합니다. 아) 일반경매 : 입찰자 중 최고가격 입찰자에게 낙찰이 이루어지는 경매방식을 말합니다. 자) 즉시거래 서비스 : 허위 판매나 구매 행위를 줄이고, 회원의 거래 시간을 최소한으로 단축시키기 위해 구성된 거래 서비스 입니다. 차) 매매보호 서비스 : 회사가 중개서비스를 통하여 회원 상호간에 이루어지는 거래의 안전을 위하여 물품대금의 입출금을 중개할 목적으로 마련한 절차를 말합니다. 카) 직거래 : 매매보호서비스를 통하지 않고 판매자와 구매자가 직접 물품대금을 주고받는 행위를 말합니다. 타) My itemBay : 회사가 각 회원에 대한 마일리지 입출금 내역, 개인전용 입금계좌 확인, 마일리지 출금 신청, 물품 대금 결제 확인, 물품 인수 확인, 물품 인계 확인, 쪽지보기, 신고하기, 은행 계좌 관리 등 회원의 기록을 모아 각 회원이 서비스를 신속하고 편리하게 이용하도록 하기 위하여 제공하는 서비스화면을 말합니다. 파) 마일리지 : 회원이 회사가 제공하는 인터넷사이트(http://scratch.enuriticket.co.kr)를 원활히 이용하기 위해 회사에 예치해 둔 돈을 말합니다. 하) 신용등급 및 신용점수 : 회원간 판매 또는 구매가 이루어진 경우 회사가 정한 일정 기준에 따라 회원에게 부여하는 거래등급과 점수를 말합니다. 차) 분할거래 서비스 : 물품을 나누어 거래 할 수 있는 거래 서비스 입니다. 분할판매 서비스와 분할구매 서비스로 분류 됩니다. 너) 회원보상제도 : 우수회원이 회사의 안내절차에 따라 정상적으로 거래를 완료한 후 해킹관련 사고로 인하여 손해가 발생한 경우 회사가 거래금액의 일정부분을 보상 해 드리는 우수회원 서비스를 말합니다. 2. 위 1항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다. ※ [제 6 조 (서비스의 성질과 목적)] 중개서비스는 회사가 회원 각자의 자기결정에 의하여 회원 상호간에 물품매매거래가 이루어질 수 있도록 사이버 거래장소(marketplace)를 온라인으로 제공하는 것입니다. 회사는 회원에게 물품을 판매하거나 회원으로부터 물품을 구매하지 않으며, 단지 회원간 거래의 안전성 및 신뢰성을 증진시키는 도구만을 제공합니다. 회원간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래당사자인 회원들 스스로가 부담하여야 합니다. ※※ 제 2 장 서비스이용계약 ※ [제 7 조 (서비스이용계약)] 1. 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약(이하 “이용계약”이라고 합니다)은 서비스를 이용하고자 하는 자가 회원가입신청을 하면 이를 이용신청으로 보고 이에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사를 해당 서비스화면에 게시하거나, E-mail 또는 기타 방법으로 이용신청자에게 통지합니다. 2. 회원가입은 만 14세 이상의 개인이 할 수 있습니다. 이용신청자는 실명으로 가입신청을 하여야 하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 없으며, 이용하여서도 안됩니다. 3. 아이디(ID)는 실명 1인당 1개의 아이디만을 사용할 수 있으며, 이용계약은 아이디(ID) 단위로 체결하는 것을 원칙으로 합니다. 4. 실명이 아니거나 타인의 주민등록번호를 도용하여 허위 가입한 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 이에 따른 민사, 형사상의 모든 책임은 가입한 회원에게 있습니다. (주민등록법 제21조<벌칙> 제2항 ‘다음 각호의 1에 해당하는 자는 3년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금에 처한다.’) ※ [제 8 조 (이용신청)] 1. 서비스를 이용하고자 하는 자는 아래 사항을 회사가 온라인으로 제공하는 가입신청양식에 따라 기재하여야 합니다. 가) 필수기재항목 ① 아이디 (ID) ② 비밀번호(Password) ③ 성명 (실명) ④ E-mail 주소 2. 회사는 위 1항의 필수기재항목 외에도 회원에게 다양하고 유익한 정보를 제공하기 위하여 이용신청자에게 직업, 취미, 관심분야 등의 정보를 제공할 것을 요청할 수 있습니다. 다만, 이용신청자는 그러한 정보의 제공을 거절할 수 있습니다. 3. 회원이 등록한 허위 정보나 정보 오류로 인한 문제는 등록한 회원의 책임입니다. 4. 사실과 다른 정보 또는 허위 정보를 기입하거나 추후 그러한 정보임이 밝혀질 경우 운영자의 권한으로 서비스 이용을 일시 정지하거나 영구정지 및 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이로 인하여 회사 또는 제3자에게 발생한 손해는 해당 회원이 모든 책임을 집니다. 5. 회사는 회원에게 회사의 중개서비스 및 관련서비스에 대한 다양하고 유익한 정보를 E-mail, 서신우편, 전화 등을 통하여 제공할 수 있습니다. ※ [제 9 조 (이용신청 승낙)] 1. 회사는 이용신청자가 제8조에서 정한 필수기재항목을 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 경우에는 이 약관에 규정된 실명확인절차를 거쳐 서비스의 이용을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다. 2. 회사는 개인회원가입신청의 경우 법령에 따라 이용 가능한 신용정보업자 또는 신용정보집중기관을 통하여 주민등록번호와 성명의 일치 여부를 확인함으로써 실명확인절차를 취합니다. 회사는 실명확인절차를 취할 수 없는 이용신청에 대해서는 신청자에게 증빙자료를 요청할 수 있습니다. 3. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다. 가) 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우 나) 회사의 실명확인절차에서 실명가입신청이 아님이 확인된 경우 다) 이미 가입된 회원과 이름 및 주민등록번호가 동일한 경우 라) 이 약관 제10조에 기하여 회사가 이용계약을 해지한 전(前)회원이 재이용신청을 하는 경우 마) 이 약관 제17조에 기하여 회사로부터 회원자격정지조치를 받은 회원이 이용정지 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우 바) 가입 신청 시 기재하여야 할 필수기재항목에 허위사실을 기재한 경우 사) 기타 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 4. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 이용신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙가능시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스화면에 게시하거나 E-mail을 통하여 통지합니다. 가) 설비에 여유가 없는 경우 나) 기술상 지장이 있는 경우 다) 회사의 실명확인절차에서 실명가입신청 여부가 확인되지 않는 경우 라) 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우 ※ [제 10 조 (이용계약의 종료)] 1. 회원은 이 약관에서 정한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다. 2. 회원의 해지 가) 회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 전에 모든 구매 또는 판매중인 매매절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 해지의 의사표시를 할 수 있습니다. 이 경우 매매의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다. 나) 이용계약은 회원의 해지의사가 회사에 도달한 때에 종료됩니다. 다) 본 항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 회원으로 다시 가입할 수 있습니다. 3. 회사의 해지 가) 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 E-mail, 전화, 팩스, 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 다만, 회사는 해당 회원에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다. ① 회원에게 제9조 3항에서 정하고 있는 이용계약의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우 ② 회원이 매매부적합물품을 판매등록 하거나, 기타 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 물품거래행위를 하거나 시도한 경우 ③ 회원이 회사나 다른 회원, 기타 타인의 권리나 명예, 신용, 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우 ④ 회원이 직거래 등 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우 ⑤ 회원이 실제로 물품을 판매하고자 하는 의사 없이 물품등록을 한 경우 또는 이를 알고 낙찰 받은 것으로 인정되는 경우 ⑥ 물품사기 등 범죄를 유발 한다고 회사가 판단하는 행위 ⑦ 타인의 결제수단(신용카드 / 핸드폰 번호)를 도용한 경우 ⑧ 성명 또는 주민등록번호가 본인과 불일치하거나 불량한 경우 ⑨ 타인의 ID 또는 주민등록번호를 도용한 경우 ⑩ 본 약관의 내용을 위반하는 행위 ⑪ 운영자의 판단에 의하여 회원의 자격이 없는 경우 ⑫ 욕설이나 비방을 하는 행위 나) 이용계약은 회사의 해지의사가 회원에게 도달한 때에 종료되나, 회원이 제공한 연락처 정보의 오류로 인하여 회사가 해지의사를 통지할 수 없는 경우에는 회사가 My itemBay에 해지의사를 공지하는 때에 종료됩니다. 다) 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 별도의 통지 없이 해당 회원과 관련된 매매를 취소할 수 있습니다. 라) 이용계약이 종료되는 경우, 회사는 해당 회원의 마일리지를 정산합니다. 정산 후, 마일리지가 잔존하는 경우 회사는 해당 회원의 요청이 있은 후 7일 이내에 해당회원의 입금계좌로 그 금액을 송금합니다. 마) 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. ※※ 제 3 장 회원정보의 보호 ※ [제 11 조 (회원정보의 수집과 보호)] 1. 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보 외에도 수집목적 또는 이용목적을 밝혀 회원으로부터 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 회원으로부터 정보수집에 대한 동의를 받습니다. 2. 회사가 정보수집을 위하여 회원의 동의를 받는 경우, 회사는 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공관련사항(제공 받는 자, 제공목적, 제공정보의 내용)을 미리 명시하거나 고지합니다. 회원은 정보제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다. 3. 회원은 회사에게 정보를 제공하고자 하는 경우 사실대로 제공하여야 합니다. 4. 회사는 아이디(ID) 등 서비스화면을 통하여 공개되는 정보를 제외하고는 회사가 수집한 회원정보를 정보수집 시에 밝힌 수집목적, 이용목적, 원활한 서비스의 제공 및 제공서비스의 확대 외의 용도로 사용하거나 당해 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다. ① 법령이 회원정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우 이 경우 회사는 동 정보를 열람할 수 있는 방법을 회원에게 제공합니다. 5. 회사의 개인정보 관리책임자 및 연락처는 아래와 같습니다. 소 속 : 기술연구소 직 급 : 연구소장 성 명 : 고광욱 연락처 : 1577-7333 E-mail : kwkoh@itembay.com 6. 회원은 언제든지 자신에 관한 정보를 열람할 수 있고, 회사 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 정보정정의 요청이 있는 경우 그 오류가 시정될 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다. 7. 회사는 회원정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 한정하며, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 회원정보가 분실, 도난, 유출, 변조된 경우에는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 부담합니다. 8. 이용계약이 종료된 경우, 회사는 당해 회원의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우에는 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하고 있는 회원정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다. 가) 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 나) 중개 서비스를 통하여 물품의 등록 내역이 있는 회원에 대하여 이용계약이 종료된 경우, 회사는 이 약관에 정한 제한을 의도적으로 회피하기 위한 임의 해지를 방지하기 위하여 이용계약종료 후 6개월간 아이디(ID), 성명 또는 상호, 연락처, 주민등록번호, 주소 및 물품 등록 내역 증빙에 필요한 최소한의 정보를 보관합니다. 이용계약종료 이후 6개월 이내 회원이 가입을 요청할 경우 관리자의 판단에 따라 재가입을 할 수 있습니다. 다) 중개서비스를 통하여 물품을 거래(낙찰을 포함) 또는 마일리지 기록(입출금 포함)이 있는 회원에 대하여 이용계약이 종료된 경우, 회사는 거래당사자들에 대한 정보제공과 이 약관에 정한 제한을 의도적으로 회피하기 위한 임의 해지를 방지하기 위하여 이용계약종료 후 5년간 아이디(ID), 성명 또는 상호, 연락처, 주민등록번호,배송관련주소, 대금송금계좌정보, 이 약관 제17조에서 정하고 있는 판매거부 또는 구매거부의 횟수, 직거래유도행위의 횟수 및 거래 증빙에 필요한 최소한의 정보를 보관합니다. 이용계약종료 이후 5년 이내 회원이 요청할 경우 관리자의 판단에 따라 재가입을 할 수 있습니다. 라) 회사가 이용계약을 해지하거나 회사로부터 이 약관 제17조에 정한 회원자격정지조치를 받은 회원에 대해서는 재가입에 대한 승낙거부사유가 존재하는지 여부를 확인하기 위한 목적으로 이용계약종료 후 5년간 아이디(ID), 성명 또는 상호, 연락처, 주소, 해지와 회원자격정지와 관련된 정보 및 거래 증빙에 필요한 정보 등 최소한의 필요정보를 보관합니다. 이용 계약 종료 후 5년간 회원은 재가입을 할 수 없습니다. 마) 기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 보유기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지 회원정보를 보관합니다. 9. 회사는 회원정보의 보호와 관리에 관한 개인정보보호방침을 회원과 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 인터넷사이트(http://scratch.enuriticket.co.kr)에 공개합니다. ※ [제 12 조 (회원정보의 변경)] 1. 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 해당 사항을 수정해야 합니다. 회원정보의 변경은 로그인을 한 후 자기정보관리에서 변경할 수 있습니다. 단, 아이디(ID), 주민등록번호 및 성명은 수정할 수 없음을 원칙으로 합니다. 2. 회원정보가 변경되었음에도 해당 사항을 수정하지 않음으로써 발생하는 각종 손해와 잘못된 수정으로 인하여 발생하는 손해는 당해 회원이 부담하여야 하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다. ※ [제 13 조 (아이디(ID) 관리)] 1. 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 아이디(ID) 및 비밀번호를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다. 2. 회사의 행위에 의하지 아니한 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인한 손실이나 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다. 3.회원이 아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에게 통보하여야 하고, 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. ※※ 제4 장 서비스의 이용 ※ [제 14조 (중개서비스의 종류 및 이용)] 1. 회사가 제공하는 중개서비스는 팝니다, 즉시판매, 분할판매, 삽니다, 즉시구매, 분할구매, 경매 등이 있습니다. 2. 회사는 중개서비스의 종류에 따라 각 매매의 특성, 매매절차 및 매매방법에 대한 사항을 서비스화면을 통하여 공지합니다. 회원은 회사가 공지한 각 매매에 관한 사항을 사전에 충분히 이해하고 중개서비스를 이용하여야 합니다. 3. 회원은 아이디(ID)와 비밀번호, 주민등록번호를 통하여 회사가 제공하는 중개서비스에 접속할 수 있고, 동 중개서비스를 이용하여 물품을 판매하거나 구매할 수 있습니다. 4. 회원이 중개서비스를 통하여 판매 또는 구매하는 경우, 반드시 회사가 마련한 매매보호 서비스를 통하여 거래를 완료하여야 합니다. 회사는 회원간의 직거래로 인하여 발생한 문제에 대하여 책임지지 않습니다. ※ [제 15 조 (서비스 내용의 공지 및 변경)] 1. 위 제14조 각 항의 서비스 이용에 관해 필요한 사항은 회사가 정하여 서비스 화면의 공지사항 및 이용안내 게시판 또는 별도의 내용으로 공지합니다. 2. 회사는 서비스 내용이 변경되는 경우, 변경일 7일 이전에 공지하는 것으로 합니다. 다만, 급박한 사정이 있는 경우에는 그 사정을 공시하고 서비스 내용을 변경할 수 있습니다. 회원이 공지 내용을 조회하지 않아 입은 손해에 대하여는 배상하지 않습니다. [제 16 조 (서비스의 유지 및 중지)] 1. 회사는 서비스 제공 설비를 항상 운용 가능한 상태로 유지하기 위하여 노력하며 서비스 제공설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 멸실 될 때에는 이를 신속하게 수리, 복구해야 합니다. 2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다. 가) 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우 나) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우 다) 국가 비상 사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우 3. 위 제2항 각호의 경우에 의한 서비스 제공 중단 시 회사는 회원들이 입은 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. ※ [제 17 조 (중개서비스 이용정지)] 1. 회사는 중개서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 위하여 일정한 정지사유 발생 시 회원자격을 정지할 수 있습니다. 회원자격이 정지된 회원은 중개서비스의 일부 또는 전부를 이용할 수 없습니다. ===================================================================================== 구분 정지사유 해제조건 정지효력 ===================================================================================== 영구정지 사고회원 문제해결 시 로그인 제한 ------------------------------------------------------------------------------------- 거래정지 거래관련 문제발생 시 문제해결 시 진행중인 모든 거래 정지 마일리지 문제발생 시 마일리지 사용/출금 제한 물품등록 및 판매/구매신청 제한 ------------------------------------------------------------------------------------- 이용정지 연락처 허위기재 발견 시 문제해결 시 물품등록 및 판매/구매신청 제한 ------------------------------------------------------------------------------------- 거부정지 거래거부 일정횟수 초과 시 정지기간(7일) 경과 시 물품등록 및 판매/구매신청 제한(7일간) Lv5이상 : 월6회 이상 거부 시 Lv5미만 : 월4회 이상 거부 시 ------------------------------------------------------------------------------------- 등록정지 직거래유도 시 정지기간(3일) 경과 시 물품등록 제한(3일간) 비관련 물품 및 욕설/비방글 등록 시 해당물품 삭제 ===================================================================================== 2. 회사는 회원자격이 정지된 회원에 대해서도 해당 회원이 거래거부를 할 수 밖에 없었던 사유를 소명하거나, 거래상대방과의 합의가 있었음을 소명하는 경우 등에는 해당 회원의 신용점수 등 제반 사정을 감안하여 거부횟수의 전부 또는 일부를 차감함으로써 회원자격 정지조치를 해소할 수 있습니다. 3. 정지사유가 중복발생 시에는 모든 정지해제조건을 갖추었을 경우에 한해 해제 처리할 수 있습니다. ※ [제18 조 (회원의 신용등급 관리)] 1. 회사는 서비스의 신뢰성 향상을 위하여 신용점수, 신용등급을 운영합니다.단, 회원의 신용등급은 거래의 참고자료에 불과하며 회원의 신용을 보증하거나 금융상의 신용상태를 의미하는 것은 아닙니다. 2. 신용점수, 신용등급 부여 기준은 아래와 같습니다. 가) 거래 횟수 물품의 판매 완료 또는 구매 완료의 경우 거래 횟수가 1점 부과 됩니다. 거래 횟수는 지난달 판매 횟수, 지난달 구매 횟수, 총 거래 횟수, 총 구매 횟수로 구성됩니다. 나) 거래 거부 횟수 판매 거부 또는 구매 거부, 관리자가 판단하는 거래 거부의 경우 거래 거부 횟수 1점이 부과 됩니다. 거래 거부 횟수는 지난달 거래 거부 횟수, 총 거래 거부 횟수로 구성 됩니다. 다) 거래 성사 율 거래 거부 횟수와 거래 횟수를 회사에서 기준한 계산 방식에 따라 백분율(%)로 산출합니다. 거래 성사 율은 지난달 거래성사 율, 총 거래 성사 율로 구성 됩니다. 라) 신용점수 거래 횟수, 거래 거부 횟수, 거래 성사 율을 회사에서 기준한 통계 방식에 따라 신용점수로 산출 합니다. 마) 신용등급 신용점수를 회사에서 기준한 통계 방식에 따라 7단계의 신용등급으로 산출 합니다. 바) 신용점수와 신용등급은 매월 1일 한 달에 한번씩 업데이트가 진행 됩니다. 3. 신용등급에 따라 회원에게 거래 혜택을 제공하고 있습니다. ------------------------------- 신용등급 거래혜택 ------------------------------- normal 혜택 없음 Lv1 혜택 없음 Lv2 혜택 없음 Lv3 혜택 없음 Lv4 혜택 없음 Lv5 은행출금 수수료 무료 Lv6 은행출금 수수료 무료 4. 회사는 서비스 신뢰성 향상을 위해 신용등급 추출 방법, 등급 부여 일정, 등급 혜택 사항을 변경 할 수 있습니다. ※ [제19 조 (대리 및 보증의 부인)] 1. 회사는 회원 상호간의 거래를 위한 온라인 거래장소(marketplace)를 제공할 뿐이므로 물품을 판매하거나 구매하고자 하는 회원을 대리하지 않습니다. 또한, 회사의 어떠한 행위도 판매자 또는 구매자를 대리하는 행위로 간주되지 않습니다. 2. 회사는 중개서비스를 통하여 이루어지는 회원간의 판매 및 구매와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록물품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 부담해야 합니다. 3. 회사는 회원이 게재하는 물품설명 등의 제반 정보를 통제하거나 제한하지 않습니다. 다만, 회사는 회원이 게재한 정보의 내용이 타인의 명예, 권리를 침해하거나 거래와 상관없는 내용 게재 및 법 규정을 위반한다고 판단하는 경우에는 이를 삭제할 수 있고, 거래취소, 거래중지, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 4. 회사는 회사에 연결(하이퍼링크)된 사이트가 취급하는 상품 또는 용역에 대하여 보증책임을 지지 아니 합니다. 회사와 회사에 연결된 사이트는 독자적으로 운영되며 회사는 회사 연결사이트와 회원간에 행해진 거래에 대하여 어떠한 책임도 지지 아니합니다. ※ [제 20 조 (매매보호 서비스)] 1. 회사는 중개서비스를 제공하는 과정에서 대금의 수령, 보관 및 송금업무로 이루어지는 매매보호 서비스를 제공합니다. 이러한 매매보호 서비스는 중개서비스를 통하여 이루어지는 회원 상호간의 거래의 안전성과 신뢰성을 도모하고, 구매자를 보호하기 위한 목적에서 제공하는 장치이므로, 회사가 매매보호 서비스를 통하여 판매자 또는 구매자를 대리, 대행하거나 그 이행을 보조하는 것은 아닙니다. 2. 회사가 제공하는 매매보호 서비스는 기본적인 중개서비스에 포함됩니다. 매매보호 서비스를 통하지 않는 직거래를 유도하는 경우, 회사는 거래취소, 거래중지 등 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 3. 매매보호 서비스의 일환으로 이루어지는 대금보관으로 인하여 회사가 취득하는 이자 등은 서비스 제공의 대가이므로, 회원은 회사에 대하여 이자 등의 반환을 청구할 수 없고, 대금송금으로 인하여 발생하는 수수료는 대금을 송금하는 회원이 부담하여야 합니다. 4. 회사가 제공하는 매매보호 서비스를 이용하지 않은 거래 및 물품 또는 매매보호 서비스를 이용한 거래 및 물품에 대하여 매매보호 서비스가 종결된 경우 해당 거래와 관련하여 발생한 모든 사항은 판매자와 구매자가 상호협의를 통해 해결하여야 합니다. 5. 판매자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 매매보호 서비스의 이용과 그 규칙에 동의하여야 합니다. 6. 회사가 제공하는 매매보호 서비스를 오용, 악용함으로써 사회질서, 미풍양속을 침해하거나 침해할 우려가 있다고 판단되는 경우 또는 회사가 매매보호 서비스를 제공하지 못할 상황 또는 사유가 발생하는 경우 회사는 매매보호 서비스를 상품의 일부 또는 전부에 대하여 제공하지 않거나 제한할 수 있습니다. 7. 매매보호 서비스를 이용함에 있어 회원은 다음에 기재한 사유가 발생하지 않도록 유의하여야 합니다. 가) 카드의 미서명, 관리소홀, 대여, 양도, 보관, 이용위임, 담보제공, 불법대출 등으로 인한 부정사용 또는 위, 변조사고 나) 회원의 가족, 동거인(사실상의 동거인 포함)에 의하거나 또는 이들이 관련하여 생긴 부정사용 또는 위, 변조사고 다) 카드 비밀번호 유출로 인한 부정사용 또는 위, 변조사고 ※ [제 21조 (물품의 등록)] 1. 회사가 제공하는 서비스를 통하여 물품을 판매(구매 또는 경매) 하고자 하는 회원은 회사가 제공하는 물품등록 양식에 따라 물품을 등록하여야 합니다. 2. 판매(구매 또는 경매)를 목적으로 제출한 물품에 대한 설명에는 거짓이 없어야 하며, 회사가 정하는 양식에 어긋난 등록이나 허위 등록으로 인한 손해 또는 손실에 대한 책임은 회원이 부담해야 합니다. 3. 등록 하고자 하는 물품에 대하여 정확한 정보를 양식에 맞게 작성하여야 합니다. 4. 경매 물품 등록 시 경매 시작가는 판매 단위의 초기가격을 적거나 즉시 판매가의 70% 이상에서 임의로 정하실 수 있습니다. 5. 회사에서 제공하는 거래방법에는 회사의 관여 없이 판매자와 구매자간의 약속에 의해 물품을 거래하는 자율거래가 있습니다. 6. 자율거래를 신청할 경우 물품을 전달하거나 인수 시에 발생되는 사고에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 7. 물품 대금 결제는 회원이 회사에 적립한 ‘마일리지’를 이용합니다. 마일리지는 회사의 개인전용입금계좌(가상계좌) 서비스를 이용하여 적립할 수 있습니다. (제 30조 마일리지 참조) 8. 물품 판매 대금은 회사에서 지정한 수수료를 제하고 지정한 시간이 지난 후에 회원의‘마일리지’로 적립됩니다. 9. 물품 등록 및 판매의 제한 가) 매매불가 물품 : 소프트웨어 OEM 제품, 복제품, 장물, 홍보용 무료 또는 할인 상품권, 습득물, 형법, 보건복지부 장관령 등 각종 법률 또는 규정에 의해 제작, 유통, 판매가 금지된 성인물, 허가번호 없이 불법 복제된 시중유통 성인물 및 소프트웨어, 군 형법에 저촉되는 군용품(군복, 대검, 망원경 등), 유통 법에 저촉되는 물품, 회원으로부터 신고가 접수되어 운영자가 불법물로 판단한 물품, 운영자가 판단하여 풍속을 해치거나 판매가 불가능하다고 판단되는 물품은 거래하실 수 없습니다. 나) 기타 운영자가 판단하여 회사의 서비스와 적합하지 않은 물품이라 판단되면 판매를 제한할 수 있습니다. 10. 부가서비스의 이용 가) 물품을 판매하고자 하는 회원은 물품 등록 시 보다 효과적인 판매를 위하여 회사가 제공하는 부가 서비스를 신청할 수 있습니다. 11. 물품등록정보의 수정 가) 즉시판매, 즉시구매 서비스 ① 거래 시작 전에 게시된 물품에 한하여 물품정보의 추가 및 수정 물품사진 등록 및 변경을 하실 수 있습니다. ② 물품 등록 시 신청한 부가서비스의 취소는 불가능하며, 추가만이 가능합니다. ③ 거래 시작 전에 게시된 물품에 한하여 삭제가 가능합니다. 나) 팝니다, 삽니다, 경매 서비스 ① 물품정보의 추가, 물품사진 등록 및 변경은 하실 수 없습니다. ② 물품 등록 시 신청한 부가서비스의 취소는 불가능하며, 추가만이 가능합니다. ③ 입찰자 또는 구매자가 선택되어 있는 경우 삭제는 불가능합니다. ④ 경매기간, 시작가격, 즉시 판매가 등은 수정이 불가능 하며 수정하려면 등록을 삭제하고, 재 등록하여야 합니다. 단, 입찰자가 전혀 없을 때만 삭제가 가능합니다. 12. 등록자의 의무와 책임 가) 등록한 물품에 대해서는 최종 거래자에게 거래할 의무가 있으며, 이를 어길 시에는 제17조 제1항에서 규정한 거래 거부 벌점이 적용됩니다. 나) 등록자는 물품 등록 정보에 대한 회원들의 문의에 대해 성실히 답변해 주어야 합니다. 불충분한 설명으로 인한 반품 등의 피해는 등록자의 책임입니다. 13. 등록된 물품의 게시 시간 기준은 아래와 같습니다 가) 즉시판매, 즉시구매 : 2~4시간 (등록자 선택) 나) 팝니다, 삽니다 : 10일 다) 경매 : 1~3일 (등록자 선택) ※ [제 22 조(경매의 거래 방법)] 1. 입찰 방법 가) 입찰은 경매 진행 상황을 주시하며 회원이 직접 금액을 책정하는 것을 말하며, 회사의 온라인입찰서 양식에 의한 온라인 입찰만을 인정합니다. 나) 입찰은 물품정보를 자세히 살펴 본 후 구매 의사가 있을 때만 해야 하며, 입찰한 경우 입찰자가 물품 등록자가 정한 거래 방법에 동의한 것으로 간주합니다. 다) 입찰서의 가격은 원하는 물품의 단가를 적습니다. 라) 구매의사 없이 경매를 방해할 목적으로 한 입찰이 발견될 경우 입찰은 취소되며, 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다. 2. 경매 취소 가) 회사의 판단 하에 경매가 더 이상 진행될 수 없는 경우 운영자의 권한으로 해당 경매를 취소 또는 정지할 수 있습니다. 나) 판매자가 부득이한 사정으로 경매를 취소하고자 하는 경우, 물품등록의 취소는 경매 마감 전 입찰자가 한 명도 없을 경우에만 벌점 없이 취소가 가능합니다. 만약, 입찰자가 있을 때 취소하는 경우에는 제17조 제1항의 벌점 규정에 따라 벌점이 부과됩니다. 3. 낙찰 1. 경매에 따른 낙찰의 기준은 다음과 같습니다. 가) 단수경매 : 마감시간까지 최고의 입찰 액을 제시한 입찰자가 낙찰이 됩니다. 나) 복수경매 : 마감시간까지 최고의 입찰 액을 제시한 입찰자가 낙찰이 됩니다. 단, 제시한 가격이 같으면 먼저 입찰한 사람이 낙찰자가 됩니다. 다) 즉시 판매가 : 판매자가 물품 등록 시 제시한 즉시 판매 가격 이상으로 입찰하는 회원이 있으면, 경매 기간이 남았더라도 낙찰이 되고, 경매기간은 종료가 됩니다. ※ [제 23 조 ( 거래 진행 과정)] 1. 회사는 거래 진행 중에 24시간 이내 또는 즉시 경매 성사 여부를 'My itemBay' 또는 회사가 진행 통보를 지정한 방법을 통해서 통지합니다. 2. 거래 진행 중에 회원의 연락처 정보의 부실 또는 회원의 부재로 인해 회사의 통지를 받지 못함으로써 발생된 문제에 대해서는 회사는 책임지지 않습니다. 이에 구매자 결제 후 회원의 거래의사를 확인하기 위하여 회사가 2회 이상 연락을 하였으나, 부재중일 경우 관리자의 판단에 따라 거래 취소와 벌점을 부과할 수 있습니다. 3. 거래 방법은 제24조의 ‘물품 전달’ 및 제25조 ‘자율거래’ 방법을 통하여 진행됩니다. ※ [제 24 조 (물품 전달)] 1. 구매자 우선 통보 가) 구매자는 낙찰된 물품 대금을 회사에서 제공하는 결제방법을 이용하여 마감 후 4시간 이내 또는 물품 대금만큼 마일리지를 보유하고 있을 경우 즉시 결제할 의무가 있으며, 이를 어길 경우 제17조 제1항에서 규정한 구매거부 벌점이 부과 됩니다. 단, 제17조 제2항에서 규정한 거래거부의 신고, 신청 및 처리가 있는 경우는 예외입니다. 나) 현금 결제 시 구매자가 물품대금을 회사로 입금하면서 발생하는 '은행 송금 수수료'는 구매자가 구매금액을 회사에 입금 할 때 회원이 부담 해야 하며, 절대로 환불되지 않습니다. 다) 현금인출기 또는 인터넷에서 신용카드를 이용하여 회원님의 개인전용 입금계좌로 현금이체를 할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 2. 판매자의 물품 전달 가) 회사로부터 구매자의 물품 대금 결제 확인 및 물품 인도 요청 통지를 받은 판매자는 구매자에게 물품을 안전하게 인도할 의무가 있습니다. 나) 회사로부터 물품 전달 요청 통지를 받은 판매자는 회사가 지정한 물품 전달 기일 내에 구매자에게 물품 전달을 해야 하며 구매자와 판매자는 당사자의 확인 절차를 위하여 판매자는 판매코드를, 구매자는 구매코드를 상대에게 알려 줘서 확인 절차를 필히 거쳐야 합니다. 다) 판매자 또는 구매자는 상호 연락을 통하여, 거래일과 시간 등을 협의하여야 합니다. 라) 판매자 또는 구매자가 거래장소를 온라인 게임 상으로 정하였을 경우 해당 온라인 게임 상의 거래 장소로 가서 올바른 물품을 상대에게 전달 하여야 합니다. 마) 판매자가 물품을 물품 전달 시간 이내에 전달하지 않을 시 회사는 판매거부로 간주하고, 제17조 제1항의 벌점 규정에 따라 판매자에게 판매거부의 벌점을 부과하며, 회사에서는 거래 취소를 합니다. 바) 판매자가 물품 전달을 하지 않아 발생하는 손해에 대해서는 판매자가 모든 책임을 집니다. 사) 판매자의 물품 전달 지연에 대하여 회사는 아무런 책임이 없으며 물품 전달 지연으로 인하여 구매자에게 피해를 주었을 경우 판매자가 책임집니다. 아) 물품 전달 시 전달을 했음에도 불구하고, 해당 게임 개발 서비스 업체의 서비스 이상으로 서버가 전으로 돌아가 물품 전달 전으로 되었을 경우는 물품전달에 이상이 생겼으므로 구매자는 즉시 신고를 하고, 회사에 판매자에 대한 대금 지급 중지신청을 하여야 합니다. 구매자가 신고를 하지 않아 또는 늦게 신고를 하여 회사가 판매자에게 기 출금한 거래액에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다. 자) 판매자는 해당 게임서비스에 이상이 발생되어 물품이 전달되지 않았을 경우는 재차 물품을 전달하여야 합니다. 만약, 판매자가 물품을 전달하지 못할 경우에는 회사로부터 출금받은 거래액을 회사에 재 입금을 해야 합니다. 이를 어길 시 회사는 사기로 간주하여, 형사조치를 하게 됩니다. 이에 대한 책임은 판매자에게 있습니다. 차) 물품 전달 시간(물품 인계 및 인수 확인 시간) 기준은 아래와 같습니다. ① 즉시판매, 즉시구매 : 결제 확인 후 2시간 ② 팝니다, 삽니다, 경매 : 결제 확인 후5시간 (계정 물품은 48시간) 4. 물품의 전달 확인 : 판매자는 물품 인계확인을, 구매자는 물품 인수확인을 'My itemBay'를 통하여 확인 및 절차에 따라 하여야 합니다. 구매자가 물품 인수확인을 하지 않을 경우 회사에서는 대금을 판매자에게 지불 보류할 수 있습니다. 5. 물품대금의 판매자 송금 가) 물품을 전달 받은 구매자가 'My itemBay'에서 [물품인수확인] 버튼을 클릭하여 물품 수령 승인이 있을 경우 회사는 거래금액에서 제27조에서 규정한 수수료 및 기타 미납 수수료를 제외한 금액을 판매자의 마일리지로 적립 합니다. 나) 구매자의 물품 인수 확인 지연으로 인해 판매자 마일리지 적립이 지연되는 경우 회사는 아무 책임이 없으며 구매자가 책임 집니다. 다) 회사 서비스를 이용하는 과정에서 회사가 취득하게 되는 이자 수입은 회사가 물품대금 결제를 위한 서비스를 제공하는 대가로서의 성질을 가지며, 회원은 이에 대한 반환을 청구할 수 없습니다. 라) 회사는 구매자가 인수확인을 하여 거래가 완료된 경우 판매자에게 즉시 마일리지를 적립합니다. 마) 회사는 회원이 적립된 마일리지를 출금 신청한 경우 즉시 출금이 가능하도록 합니다. 6. 반품과 환불 가) 구매자는 물품을 수령 하였을 경우 반품 또는 환불에 관한 규정상 판매자와 쌍방 합의 하에 반품 또는 환불을 할 수 있습니다. 단, 거래 당사자의 합의 하에만 가능합니다. 나) 판매자는 정당한 반품 요구를 들어줄 의무가 있습니다. 단, 구매자가 '물품 인수 확인'을 클릭하여 판매자에게 물품대금이 회사로부터 송금된 후에는 회사는 반품 및 환불 과정에 일체 관여하지 않고, 거래당사자와 협의로 진행합니다. 다) 구매자가 반품을 하려면 사전에 판매자와 연락을 취하여 서로 합의하여야 하며 회사는 이에 대하여 관여하지 않습니다. 라) 물품을 반품하고자 하는 경우, 구매자는 물품을 판매자에게 이상 없이 전달하여야 하며 구매자의 물품 전달과 관련하여 회사는 아무런 책임이 없습니다. 마) 물품 반품에 대하여 물품 등록 정보에 그에 관한 조건이 없는 경우 반품 원인 제공자가 책임을 집니다. 바) 구매자가 부당하게 반품한 경우, 판매자가 회사로부터 물품대금을 송금 받기 위해서는 구매자의 동의서, 구매자에게 대항할 수 있는 법원의 판결 등을 첨부하여 대금의 지급을 청구 하여야 합니다. 7. 거래정보의 보관 및 삭제 가) 회사는 회원들의 거래와 관련하여 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령에서 명시한 자료를 보관하며 이후에는 삭제합니다. 회원의 요청에 의해 보관된 거래정보는 언제든 열람할 수 있습니다. 나) 범죄 발생시 보관된 자료들은 상법 등 관련법령에 의해 증거 자료로 해당 기관에 제공됩니다. ※ [제 25 조 (자율 거래)] 자율거래는 판매자와 구매자의 협의 아래 임의의 거래장소를 정하여 거래를 하는 것을 말합니다. 거래 진행은 제24조 물품 전달과 동일합니다. 1. 구매자의 의무 가) 구매자는 물품에 대하여 구매 의사를 밝혔을 경우 물품대금을 회사가 지정하는 계좌로 지불하여야 합니다. 나) 구매 거부 시에는 회사에 구매 거부 신청을 해야 합니다. 구매 거부 시에는 제17조 제1항에 의거하여 벌점이 적용됩니다. 다) 판매자가 정당한 사유 없이 판매 거부 시 구매자는 회사에 판매 거부 신고를 해야 합니다. 라) 판매자가 판 물품에 하자가 있거나 물품 등록 정보와 현저히 다를 경우 구매자는 정당하게 구매를 취소할 수 있으며 회사는 이로 인해 구매거부 벌점을 부여하지 못합니다. 단, 판매자에게는 제17조 제1항에 의거하여 벌점이 적용됩니다. 2. 판매자의 의무 가) 판매자는 구매자와 연락하여 낙찰된 물품을 전달해야 합니다. 나) 판매자가 판매 거부 시 회사에 판매거부 신고를 해야 합니다. 단, 판매 거부 시에는 제17조 제1항에 의거하여 벌점이 적용됩니다. 다) 구매자가 정당한 사유 없이 구매 거부 시 판매자는 회사에 구매 거부 신고를 해야 합니다. 라) 구매자의 정당한 구매취소 및 반품에 대하여 판매자는 이를 들어줄 의무가 있습니다. 3. 자율 거래의 반품 및 환불은 거래 당사간의 합의에 의하여 진행하며, 회사는 당사자간의 합의, 반품, 환불에 대해 일체 관여하지 않습니다. 4. 자율거래를 하는 경우 회원은 당사자와 거래로 인한 위험이 없다고 스스로 판단하였을 경우 거래가 이루어지는 것입니다. 이에 회원의 자율거래에 의해 발생하는 사기 등의 피해에 대하여 회사는 책임이 없습니다. ※ [제 26 조 (구매거부 / 판매거부의 신고, 신청 및 처리 절차)] 1. 구매자와 판매자는 거래 상대방의 구매거부, 판매거부 행위를 회사에 신고할 수 있습니다. 2. 자율거래 시에는 신고 및 신청이 이루어져야 하며 신고가 없을 경우 회사는 거래가 정상적으로 완료된 것으로 간주합니다. 3. 판매자와 구매자는, 신고하기를 통하여 상대방에 의해 회사에 접수된 판매거부, 구매거부 신고 내용에 대하여 의견 진술의 기회가 있으며, 이는 신고가 회사에 접수된 후 3일 이내에 하여야 합니다. 신고 접수 후, 의견 진술이 없을 경우 회사는 상대방의 신고 내용을 인정하는 것으로 간주하고 거래 종료하며, 상대방의 신고에 대하여 의견 진술을 한 경우는 운영자가 판단하여 제17조 제1항에 의거하여 벌점을 부과 할 수 있습니다. 4. 구매자 및 판매자가 자진해서 구매거부 및 판매거부를 신청한 경우에는 제17조 제1항의 의거하여 구매거부 및 판매거부에 의한 벌점이 각각 부여되며, 등록된 게시물은 거래 취소가 됩니다. 5. 구매거부 신고 요건은 다음과 같습니다. 가) 구매자가 정당한 이유 없이 구매거부 의사를 밝혔을 경우 나) 자율 거래에서 마감 후 구매자와 연락이 되지 않거나 연락처 정보가 불량인 경우 다) 구매자가 입금을 약속한 후 입금 마감일이 지났을 경우 라) 구매자가 판매자의 거래방법에 동의하지 않는 경우 6. 판매거부 신고 요건은 다음과 같습니다. 가) 판매자가 판매거부 의사를 밝혔을 경우 나) 자율 거래에서 마감 후 판매자와 연락이 되지 않거나 연락처 정보가 불량인 경우 다) 판매자가 물품 전달을 약속한 후 물품을 전달하지 않는 경우 라) 판매자가 물품 등록 시 선택한 것과 다른 거래 방법을 강요할 경우 마) 판매자가 구매자의 거래방법에 동의하지 않는 경우 ※※ 제5 장 서비스이용수수료 ※ [제 27 조 (회원보상제도)] 1. 회사는 회사의 안내절차에 따라 정상적으로 거래를 완료한 회원에 대하여 해킹관련 사고로 인하여 손해가 발생한 경우 회원에게 거래금액의 일부를 보상액으로 지급합니다. 단, 회원의 허위 보상신청 시 회사는 민?형사상의 조치를 취하게 됩니다. 2. 보상액의 산정기준은 다음과 같습니다. 가) 회사는 보상액의 한도액을 해킹관련 물품 거래완료 시점 기준월 이전 3개월간의 거래총액(판매금액+구매금액)의 20%로 합니다. 나) 회사는 회원의 한도액 범위 내에서 해킹관련 물품의 거래금액에 대하여 보상합니다. 다) 회사는 거래완료 시점 기준월 이전 3개월을 거래완료 시점 해당월의 첫 째날 00:00부터 역산된 3개월간의 기간으로 정합니다. 3. 회사가 회원에게 보상액을 지급할 경우 제세공과금은 회원 부담으로 합니다. 이에 회사는 회원에게 보상액의 22%를 제외한 금액을 마일리지로 적립합니다. 4. 보상자격은 다음과 같습니다. 가) 회사가 권장하는 거래절차에 의해 정상적으로 거래가 완료된 물품에 한합니다. 나) 보상은 해킹관련 물품의 거래에 한합니다. 다) 회원은 거래완료 시점 기준월 이전 3개월간의 거래총액이 100만원 이상이어야 합니다. 라) 회원은 과실이 없어야 합니다. 마) 회원은 거래완료 시점 기준월 이전 3개월간에 일시 정지 사실이 없어야 합니다. 마) 회원은 회사 사이트 가입 시 주민등록번호와 보상신청자(사법기관신청자) 주민등록번호가 동일해야 합니다. 바) 회원은 보상절차 시 회사가 정한 기간을 준수해야 합니다. 사) 회사는 회원의 계정거래 및 회사 계정도용에 대하여는 회원보상제도에서 제외합니다. 5. 보상절차는 다음과 같습니다. 이에 회원은 보상절차를 준수하여야 하며, 불이행 시 회사는 보상결격으로 처리할 수 있습니다. 가) 회원은 거래 완료 후 14일 이내에 회사 ‘신고하기’에 신고를 해야 합니다. 나) 회원은 회사 관리자의 사이버수사대 신고 권유 시점으로부터 7일 이내에 사법기관에 수사의뢰를 해야 합니다. 다) 회원은 사법기관의 접수증을 발급 받은 날로부터 7일 이내에 회사에 보상신청을 해야 합니다. 라) 회원은 보상신청 후 7일 이내에 팩스나 우편으로 회원보상 관련 증빙자료를 회사에 발송해야 합니다. 마) 회사는 회원보상 관련 증빙자료를 참고하여 선 보상심사를 실시합니다. 바) 회사는 보상심사 통과 시 보상액의 회원에게 20%를 마일리지로 선 지급합니다. 사) 회원은 경찰서 수사에도 불구하고 용의자가 미 검거 되는 경우 최종 보상신청을 할 수 있으며, 안내에 따라 최종 보상내용을 작성해야 합니다. 단, 회원은 사법기관(경찰서)의 수사종결통보서 및 수사종결통보 증명 자료를 받은 날로부터 7일 이내에 최종 보상신청을 해야 합니다. 아) 회원은 보상신청을 한 후 7일 이내에 팩스나 우편으로 사법기관의 수사종결 통보서 및 용의자 미 검거임을 증명할 수 있는 자료를 회사에 발송해야 합니다. 자) 회사는 사법기관의 수사종결 통보서 및 용의자 미 검거임을 증명할 수 있는 자료를 참고하여 최종 보상심사를 실시합니다. 차) 회사는 최종 보상심사 통과 시 회원에게 보상액의 80%를 마일리지로 지급합니다. ※ [제 28 조(수수료의 내용)] 회사가 부과하는 수수료는 물품의 광고효과 및 회사가 제공하는 시스템이용료로서, 부과되는 수수료는 물품 등록 수수료, 사진 등록 수수료, 즉시거래 서비스의 물품 수정 수수료, 거래 수수료로 구분됩니다. 1. 물품 등록 수수료는 무료입니다. 2. 사진 등록 수수료는 무료입니다. 3. 즉시거래 서비스의 물품 수정 수수료 가) 즉시판매로 등록된 물품을 수정할 경우, 물품 수정 수수료는 무료 입니다. 나) 즉시구매로 등록된 물품을 수정할 경우, 물품 수정 수수료는 무료 입니다. 4. 팝니다 서비스의 거래가 완료된 경우 거래 수수료를 부과합니다. 가) 2만원 이상의 물품 거래가 완료된 경우 거래금액의 5%를 거래수수료로 판매자에게 부과합니다. 나) 2만원 미만의 물품 거래가 완료된 경우 1000원의 거래수수료를 판매자에게 부과합니다. 5. 즉시판매 서비스의 거래가 완료된 경우 거래 수수료를 부과합니다. 가) 2만원 이상의 물품 거래가 완료된 경우 거래금액의 5%를 거래수수료로 판매자에게 부과합니다. 나) 2만원 미만의 물품 거래가 완료된 경우 1000원의 거래수수료를 판매자에게 부과합니다. 6. 삽니다 서비스의 거래가 완료된 경우 거래 수수료를 부과합니다. 가) 2만원 이상의 물품 거래가 완료된 경우 거래금액의 5%를 거래수수료로 판매자에게 부과합니다. 나) 2만원 미만의 물품 거래가 완료된 경우 1000원의 거래수수료를 판매자에게 부과합니다. 7. 즉시구매 서비스의 거래가 완료된 경우 거래 수수료를 부과합니다. 가) 2만원 이상의 물품 거래가 완료된 경우 거래금액의 5%를 거래수수료로 판매자에게 부과합니다. 나) 2만원 미만의 물품 거래가 완료된 경우 1000원의 거래수수료를 판매자에게 부과합니다. 8. 경매 서비스의 거래가 완료된 경우 거래 수수료를 부과합니다. 가) 2만원 이상의 물품 거래가 완료된 경우 거래금액의 5%를 거래수수료로 판매자에게 부과합니다. 나) 2만원 미만의 물품 거래가 완료된 경우 1000원의 거래수수료를 판매자에게 부과합니다. ※ [제 29 조(수수료 징수 방법)] 회원들의 매매 거래가 정상 종료되면 제27조에서 규정한 해당 거래의 수수료와 판매자의 미납수수료를 물품 대금에서 제외하고 판매자에게 마일리지로 적립합니다. ※ [제 30 조(수수료 부과의 예외)] 1. 모든 낙찰자가 구매 거부하거나 모든 낙찰자가 반품한 경우에는 어떤 수수료도 부과하지 않습니다. 단, 구매자가 '물품인수확인' 버튼을 클릭하여, 물품대금이 판매자에게 송금된 후에 반품이 발생한 경우 해당 거래로 징수된 수수료는 환불되지 않습니다. 2. 즉시거래 서비스 시 구매자의 거부의 의해 취소된 경우에는 판매자의 즉시판매 등록 및 신청에 의한 수수료는 환불합니다. 3. 그 외에 운영자가 판단하여 운영상 상당한 이유가 있는 때에 수수료 부과의 예외사항을 정할 수 있습니다. ※ [제 31 조 (마일리지)] 1. 회원은 회사가 지정한 개인전용입금계좌를 통해 현금을 회사에 입금하여 마일리지를 적립시킬 수 있습니다. 2. 개인전용입금계좌는 회사가 시중은행과 제휴하여 회원에게 부여한 고유한 계좌번호를 지칭합니다. 3. 회사는 서비스 차원에서 회원에게 거래 시 또는 이벤트 시에 임의적으로 마일리지를 부여할 수 있습니다. 4. 회원은 거래금액 지불 등을 위해 마일리지를 사용할 수 있습니다. 5. 회원이 탈퇴 또는 회원 자격이 정지되었을 경우 마일리지는 회사에서 보관하며, 회원의 정당한 출금신청 요청이 있을 때에는 회사는 지불할 의무를 가집니다. 6. 부당한 방법이나 위법한 행위로써 취득한 마일리지에 대해서는 회사는 지불할 의무가 없습니다. ※※ 제6 장 면책조항 등 ※ [제 32 조(회사의 면책)] 1. 회사는 회원들에게 온라인 상의 거래장소(marketplace)를 제공하고 기타 부가정보를 제공함에 그치는 것이므로 중개서비스를 통하여 이루어지는 회원 상호간의 거래와 관련된 물품 하자로 인한 분쟁해결 등 필요한 사후처리는 거래당사자인 회원들이 직접 수행하여야 합니다. 회사는 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 2. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등으로 인하여 일시적 또는 종국적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 이 경우 회사는 회사가 제공하는 인터넷사이트 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원들에게 통지합니다. 3. 회사는 인터넷 이용자 또는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 4. 회사는 중개서비스를 통하여 거래되는 물품의 하자, 물품등록정보의 오류, 미비 등으로 인하여 회원이 입는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 5. 회사는 회원이 다른 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 6. 회사와 피연결회사(회사의 서비스 화면과 링크 등으로 연결된 사이트를 운영하는 회사를 말합니다)는 독자적으로 운영되며, 회사는 피연결회사와 회원간에 이루어진 거래에 대하여는 책임을 지지 않습니다. ※ [제 33 조(준거법 및 관할법원)] 이 약관과 회사와 회원간의 서비스이용계약, 회원 상호간의 물품거래에 대해서는 대한민국 법령이 적용되며, 이 약관, 회사와 회원간의 서비스 이용계약 및 회원 상호간의 물품 거래에 관한 해석과 관할법원에 대하여는 대한민국 법령에 따릅니다. 단, 회사의 요금체계 등 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생될 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 하여 이를 해결합니다. ※ [제 34 조(게시판의 이용)] 1. 게시판 이용 원칙 가) 회사는 사이트 내에서 회원들이 지식을 공유할 수 있는 게시판을 운영하거나, 일정한 자격을 가진 회원들이 이를 운영할 수 있도록 할 수 있습니다. 회원들은 본 이용약관에 대한 동의로써 게시판을 사용할 수 있으며, 회원에 의한 게시판 운영은 별도 이용약관에 의합니다. 나) 게시물(이미지 문구 및 첨부파일 등을 포함합니다)로 인해 발생하는 저작권 침해를 비롯한 민, 형사상의 모든 책임은 당해 게시물의 게시자에게 있으며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다. 2. 게시물의 저작권 가) 회사의 게시판에 등록된 게시물의 저작권은 제3자의 권리를 침해하지 않는 한, 게시자에게 속합니다. 나) 회사는 게시물 저작권자의 동의를 통해 이를 홍보 및 기타의 자료로 사용할 수 있습니다. 3. 게시물의 관리 가) 회사는 다음과 같은 내용의 게시물의 등록을 금하며, 회원에 대한 사전통보 없이 게시물을 삭제하거나, 열람을 제한하거나, 쓰기를 금지하거나, 게시자의 회원자격을 박탈할 수 있습니다. ① 공공질서나 미풍양속에 위배되는 내용 ② 불법물 또는 음란물의 게시, 등록 또는 이와 관련된 물품의 홍보, 사이트 링크 등의 행위 ③ 타인의 권리나 개인정보, 명예, 신용, 기타 정당한 이익을 침해하는 내용을 포함하는 경우 ④ 범죄행위와 관련된 내용을 포함하는 경우 ⑤ 허위 또는 과장 광고 내용을 포함하는 경우 ⑥ 정치, 경제적 분쟁을 야기하는 내용을 포함하는 경우 ⑦ 정보통신 설비의 오동작을 유발하거나, 혼란을 유발하는 컴퓨터 바이러스 또는 데이터를 포함하는 경우 ⑧ 물품의 판매처, 연락처, 캐릭터명, 메일, 메신저 아이디(ID) 등의 내용을 기재하여 물품의 직거래를 유도하는 경우 ⑨ 회사의 경매서비스, 기타 영업행위의 원활한 진행을 방해한다고 판단되는 경우 ⑩ 기타 대한민국의 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우 ※ [제 35 조(기타조항)] 1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 문제를 해결하고 회원 상호간의 분쟁을 조정하기 위하여 고객센터를 설치, 운영합니다. 회사는 회원으로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리기간을 통보합니다. 2. 본 서비스를 위반하거나 서비스 이용 시 불편 사항이 발생한 경우 주식회사 아이템베이의 “신고하기”를 이용하시거나, 고객지원센터 전화 (1577-7050) 또는 팩스 (02-2649-2662)로 문의 하여 주시기 바랍니다. 3. 문의시간 : 365일 24시간 안내 (연중무휴) 4. 회사소개 가) 회사명 : 에누리 티켓 나) 주 소 : 서울시 영등포구 영등포3가 8번지 남서울빌딩 218호 다) 사업자 등록번호 : 106-88630-7732 라) 대표자 : 김치현 5. 개인정보 관리책임자 소 속 : 전산부 직 급 : 웹마스터 성 명 : 고동탄 연락처 : 1577-7050 E-mail : scratch@enuriticket.co.kr
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