- 메일 제한이 있나요?

 - 등록을 꼭 해야하나요?

 - 메일주소를 잊었어요

 - 메일 변경은 되나요?

 - 메일 삭제시켜 주세요

 

 

 

 

 

 

 - 입금자가 달라요

 - 다른 메일로 받고싶어요

 - 문화로 언제 충전되나요?

 - 실수로 메일을 지웠어요

 - 메일을 못받았어요

 

  

 

 

 

 

 

 

 

1. 메일 제한이 있나요?
-  전혀 제한이 없습니다. 어느 메일이나 등록가능합니다.
복잡한 회원절차없이 메일등록만으로 편리하게 사용하세요.
2. 등록을 꼭 해야하나요?
-  에누리 스크래치에서는 주문, 배송등의 복잡한 과정을 거치지 않고 직접 상품권번호를 저렴한 가격에 받아보실 수 있습니다.
가장 간편한 이메일로 즉시 번호가 전달되므로 사용가능한 메일등록만 해주시면 됩니다.
3. 메일주소를 잊었어요
게시판, 메일로 연락주세요.
비밀글로 이름과 등록시의 전화번호를 남겨주시면 연락하여 본인확인후 알려드립니다.
4. 메일 변경은 되나요?
예. 로그인후 [내정보]에서 등록설정을 바꾸시면 됩니다.
5. 메일 삭제시켜 주세요
 
로그인 후 [내정보] 에서 메일삭제를 선택하시면 모든 정보가 지워집니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. 문화란 무엇인가요?
-  문화란 에누리 스크래치에서 통용되는 통화명칭입니다.
1문화는 현금1원과 같습니다.
번호를 받기위해서는 반드시 문화로 충전받은 후에야 주문이 가능합니다.
2. 한번에 다 사용해야 하나요?
-  원하시는 만큼만 사용하시면 됩니다.
매번 입금하기가 번거로울땐 문화로 충전해두고 필요할 때마다 번호받기를 하시면 됩니다.
남은 문화는 [내정보] 에서 확인하세요.
3. 환불 가능한가요?
남아있는 문화는 환불이 가능합니다.
이때 20%를 공제한 금액을 환불해 드리는데, 20%공제한 금액이 천원 미만일 경우에는 환불 해드리지 않습니다.
은행 수수료보다 환불액이 더 비싸기 때문입니다. <
상품권은 유가증권과 같은 개념입니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. 입금자가 달라요
-  메일등록시의 이름과 같은 이름으로 입금해주세요.
다른이름으로 입금하실 때에는 입금자를 알려주셔야 문화로 충전됩니다.
2. 다른메일로 받고 싶어요
-  등록한 메일과 다른메일로는 번호받기를 하실 수 없습니다.
[내정보] 에서 메일주소를 변경한 후 번호받기를 하세요.
원하는 메일로 다시 메일등록한 후 주문하셔도 됩니다.
3. 문화로 언제 충전되나요?
근무시간(평일 9:00~오후 6:00) 에는 30분안으로 문화가 충전됩니다.
근무시간 이후에는 다소 늦어질 수 있습니다.
4. 실수로 메일을 지웠어요
메일이 발송된 후 24시간 이내에 [내정보] 에서 그동안 발송된 목록을 확인하실 수 있습니다.
5. 메일을 못받았어요
메일시스템의 문제 등으로 메일이 다시 반송되었다면
반송된 번호를 알려드립니다.
그렇지만 저희 메일 시스템으로 반송 된
내용이 없다면 재발송 해드릴 수 없습니다.
[번호받기] 전에 미리 스팸이나 메일함이 꽉찼는지를 확인해주세요.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. 믿을만한 상품권인가요?
-  에누리스크래치에서 취급하는 도서문화상품권과 문화상품권은 수많은 상품권중 가장 인정받고 널리 사용되는 상품권입니다.

도서문화상품권은 한국도서보급(주)에서, 문화상품권은 한국문화진흥(주)에서 발행됩니다.

도서문화상품권 -> 북앤라이프(한국도서보급(주))
문화상품권 ->
컬쳐랜드(한국문화진흥(주))

2. 오프라인에서도 사용할수 있나요?
-  번호를 직접 받아보기때문에 온라인에서만 사용가능합니다.
매장에서 직접 사용하실 상품권은 실속있는 에누리티켓(자매사이트)을 이용해주세요.

상품권구입하기 ->
에누리티켓
3. 사용처를 알려주세요
에누리스크래치의 상품권의 사용처는 온라인상의 거의 모든분야에 해당됩니다.
확실한 사용처를 모르신다면 메뉴의 [사용처] 를 클릭해보세요.

공연, 영화예약, 도서구입, 다운로드, 모바일, 쇼핑, 게임에이르기까지 다양한 사용처를 알아보실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

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